Política de Privacidade

1. Introdução

A WS Police Serviços Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 54.204.202/0001-84, com sede na Rua Alfenas, 148, Uberlândia - MG, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com algum termo, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:

2.1. Dados de Identificação

Nome completo, nome da empresa, cargo, endereço de email corporativo, número de telefone e WhatsApp. Esses dados são coletados quando você preenche formulários de contato, solicita orçamentos ou se cadastra para receber informações sobre nossos serviços.

2.2. Dados de Navegação

Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site, origem do acesso e outras informações técnicas coletadas automaticamente através de cookies e ferramentas de análise (Google Analytics e Facebook Pixel).

2.3. Dados Comerciais

Informações sobre serviços de interesse, quantidade de contas de alarme, necessidades específicas de monitoramento e outras informações fornecidas em formulários de orçamento personalizado.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

Consentimento: Ao preencher formulários em nosso site, você consente expressamente com a coleta e uso de seus dados para as finalidades descritas nesta política.

Execução de Contrato: O tratamento de dados é necessário para a execução de contratos de prestação de serviços ou para procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte.

Legítimo Interesse: Utilizamos dados para fins de marketing, melhoria de serviços e segurança, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento expresso. No entanto, podemos compartilhar informações nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços: Compartilhamos dados com fornecedores de tecnologia que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços, incluindo plataformas de hospedagem (Manus), ferramentas de análise (Google Analytics), plataformas de publicidade (Google Ads, Facebook Ads) e sistemas de CRM (Olist/Tiny). Todos os prestadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas.

Obrigações Legais: Podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades governamentais competentes.

Proteção de Direitos: Reservamo-nos o direito de compartilhar dados quando necessário para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou garantir a segurança de nossos serviços e usuários.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e coletar informações sobre como você interage com nosso conteúdo. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecê-lo em visitas futuras.

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, incluindo segurança e navegação.

Cookies de Análise: Google Analytics para entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como melhorar a experiência do usuário.

Cookies de Publicidade: Facebook Pixel e Google Ads para rastrear conversões, otimizar campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte as configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (HTTPS), controles de acesso rigorosos, monitoramento de segurança e backups regulares.

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e em plataformas de nuvem que atendem aos mais altos padrões de segurança da informação. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Embora adotemos as melhores práticas de segurança, nenhum sistema é completamente infalível. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a notificá-lo prontamente em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato" desta política. Responderemos sua solicitação no prazo legal de 15 dias.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Os períodos de retenção variam de acordo com o tipo de dado e a finalidade do tratamento:

Dados de Contato e Orçamentos: Mantidos por até 5 anos após o último contato, conforme legislação comercial e tributária brasileira.

Dados de Contratos: Mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 anos após o término, conforme exigências legais.

Dados de Navegação: Cookies e dados de análise são mantidos por até 26 meses, conforme políticas do Google Analytics e Facebook Pixel.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você através de aviso destacado em nosso site ou por email.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer seus direitos como titular de dados ou reportar preocupações sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Estamos comprometidos em responder prontamente às suas solicitações e resolver quaisquer preocupações relacionadas à privacidade de seus dados.